Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — SPEAK4REAL

Última actualización: 08 de Febrero de 2026

En Speak4Real nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. La presente Política de Privacidad explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestro sitio web, realizas una compra o interactúas con nosotros.

1. Responsable del tratamiento

  • Denominación social: Cartly Solutions SL

  • Forma jurídica: Sociedad Limitada Unipersonal

  • CIF: B22952873

  • Domicilio social: Carrer Ponent, 33, 43820 Calafell, Tarragona, España

  • Correo electrónico: equipo@speak4real.com

  • Teléfono: +34 611 01 70 29 / +34 644 78 55 08

  • Registro Mercantil: Tarragona

Cartly Solutions SL es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la marca comercial Speak4Real.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios que accedan al sitio web de Speak4Real, realicen compras de productos digitales o se comuniquen con nosotros por cualquier medio.

El uso de nuestros servicios implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos identificativos y de contacto

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección de facturación

  • Número de teléfono (si se facilita)

b) Datos económicos y de pago

  • Información necesaria para procesar pagos (gestionada de forma segura por Shopify y sus proveedores de pago)

  • Speak4Real no almacena datos completos de tarjetas bancarias

c) Datos de cuenta

  • Usuario, preferencias y configuración (si se crea una cuenta)

d) Datos de transacciones

  • Productos digitales adquiridos

  • Fecha y hora de compra

  • Estado del acceso o descarga

e) Comunicaciones

  • Mensajes enviados por correo electrónico o soporte al cliente

f) Datos técnicos y de navegación

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador y dispositivo

  • Cookies y tecnologías similares

  • Interacciones con el sitio web

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y entregar productos digitales adquiridos

  • Procesar pagos de forma segura

  • Gestionar cuentas de usuario

  • Prestar soporte y atención al cliente

  • Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra

  • Enviar comunicaciones comerciales (si has dado tu consentimiento)

  • Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web

  • Prevenir fraudes, abusos o usos indebidos

  • Cumplir con obligaciones legales

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • La ejecución de un contrato (compra de productos digitales)

  • El consentimiento del usuario (comunicaciones comerciales, cookies)

  • El cumplimiento de obligaciones legales

  • El interés legítimo de la empresa en garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del servicio

6. Cesión de datos a terceros

Tus datos personales pueden ser compartidos únicamente con:

  • Shopify, como plataforma de comercio electrónico
    Política de privacidad: https://www.shopify.com/legal/privacy

  • Proveedores de pago, hosting, analítica y soporte técnico

  • Autoridades públicas cuando exista obligación legal

En ningún caso vendemos tus datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

Dado que utilizamos servicios de terceros (como Shopify), tus datos pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, se aplican Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otros mecanismos legales reconocidos que garantizan un nivel adecuado de protección conforme al RGPD.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir la finalidad para la que fueron recabados

  • Cumplir obligaciones legales

  • Resolver disputas

  • Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas

9. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Solicitar la rectificación de datos inexactos

  • Solicitar la supresión de tus datos

  • Solicitar la limitación del tratamiento

  • Oponerte al tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de tus datos

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a equipo@speak4real.com
También puedes gestionar ciertos derechos a través del portal de privacidad de Shopify:
https://privacy.shopify.com/

10. Datos de menores

Los servicios de Speak4Real no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores.
Si detectamos que se han recogido datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

11. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales.
No obstante, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.

12. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.
Speak4Real no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni de los contenidos de dichos sitios externos.

13. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en esta página indicando la fecha de la última actualización.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales:

📧 equipo@speak4real.com
📞 +34 611 01 70 29 / +34 644 78 55 08
📍 Carrer Ponent, 33, 43820 Calafell, Tarragona, España